Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат ткани по закону о правах». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Условия для возврата:
- одежда не одевалась;
- одежда отсутствует в перечне не подлежащей обмену и возврату продукции;
- соблюдены сроки возврата;
- сохранен товарный вид;
- в наличии бирки, ярлыки и другие атрибуты производителя и продавца;
- есть чек или иное доказательство приобретения товара в конкретном магазине.
Но законодатели советуют приходить в торговую точку с письменным заявлением, составленным в 2 экземплярах. Один документ останется у предпринимателя (продавца), другой, после того, как на нем будет сделана пометка о вручении копии, останется у покупателя.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 был определен список непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату, обмену даже при сохранении товарного вида, чеков, бирок, упаковки и так далее. Данный Перечень состоит из четырнадцати пунктов и охватывает большинство сфер рыночной торговли. Такой перечень товаров был создан не случайно.
Содержание статьи
Когда закон на стороне продавца?
При таких обстоятельствах в случае отказа вернуть средства со стороны продавца разрешается подать заявление в суд или другие инстанции. Когда же вещь попросту не понравилась или не подошла по каким-то параметрам, то обменять ее можно не всегда, что подтверждается списком того, какие товары надлежащего качества не подлежат возврату.
Кроме того, поводом для возврата может стать значительная потеря первоначального вида товара. К примеру, если после стирки материя сильно полиняла, утратила эстетический вид.
Представьте, что в магазин вернут лекарство. Газета Extyl.Daily / Право в интернете / Магазин и право / Перечень непродовольственных (технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Вы можете вскрыть упаковку, развернуть шторы и принять решение о покупке в пункте самовывоза или во время ожидания курьера (не более 15 минут).Ведь никто не знает, в каких условиях вы эту ткань хранили, а ответственность нести придется продавцу перед следующим покупателем.
Выявление недостатка в одежде, возникшего до момента ее передачи потребителю, — повод вернуть вещь в магазин (п. 1 ст. 18 Закона). Продавец обязан на протяжении десяти дней отдать покупателю денежные средства, уплаченные за товар.
Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье.
В перечень таких товаров, в частности, входят:
- лекарства и другие аптечные товары;
- предметы, предназначенные для ухода за детьми;
- инструменты и предметы личной гигиены;
- линзы для очков;
- предметы гигиены и санитарии.
Обычно, оформляя возврат товара, продавец требует предъявить паспорт. Это вполне законное требование. Однако надо помнить, что не любой товар можно вернуть или обменять по указанным выше основаниям.
Согласно российскому законодательству, и товар низкого качества, и неподходящий потребителю по свойствам товар, можно заменить на аналогичный качественный другого размера, цвета, даже модели в ценовом диапазоне покупки. Также потребитель может вернуть деньги, затраченные на покупку.
Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, в момент передачи товара курьером, а после передачи товара — в течение 30 дней.
Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Ткань относится к категории текстильных товаров. В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж.
Возврат некачественной одежды возможен в течение срока гарантии, установленной на вещь. Если такой гарантии нет — на протяжении 2 лет со дня покупки.
При дистанционном приобретении — в течение недели с даты передачи товара, а если продавец не проинформировал о сроках и порядке возврата — в течение 3 месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона).
Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.
На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) ткани; если ткань была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования ткань стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.
Основания для возврата:
- одежда не подошла по размеру или просто разонравилась покупателю (не устроил цвет, фасон, дизайн некоторых элементов и т.д.);
- в магазине отсутствует товар, удовлетворяющий покупателя.
Какие товары нельзя вернуть в течении 14 дней Как вернуть товар в магазин Товар обязательно должен быть непродовольственный. Вернуть и обменять можно, если он не подошел по следующим параметрам: В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел. Это неважно. Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней.
Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам. Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. В иных ситуациях для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия:
- товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь такой же вид, как и во время приобретения. Должны сохраниться все этикетки и пломбы;
- упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии;
- у покупателя есть товарный (либо кассовый) чек;
- покупатель обнаружил, что продукция не укомплектована так, как это описано в сопроводительной документации;
- вещь просто не понравилась, или не подошла человеку.
Проверка качества ткани: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную ткань, он обязан принять ткань ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.
После отправки возвратной посылки обязательно сообщите номер ее отправления и номер заказа, по которому осуществили возврат, на электронный адрес: наличными. Этот способ возврата возможен при возврате товара в один из пунктов выдачи при наличии паспорта и заполненного заявления на возврат (предоставляется в пункте выдачи).
Вы можете вскрыть упаковку, развернуть шторы и принять решение о покупке в пункте самовывоза или во время ожидания курьера (не более 15 минут). Если было принято решение отказаться от покупки, тогда необходимо оплатить только стоимость услуги по доставке.
- если сохранен товарный вид — отсутствуют следы эксплуатации;
- полная комплектность;
- наличие чека, подтверждающего факт покупки готового изделия;
- прошло не более 7 дней с момента покупки (получения посылки).
Срок возврата денежных средств – 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу.
Можно ли вернуть шторы в магазин?
Газета Extyl.Daily / Право в интернете / Магазин и право / Перечень непродовольственных (технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Если вы в своей правоте не уверены, то лучше сходить на консультацию к юристу. Тем более что многие юридические фирмы сейчас дают консультации бесплатно. Если решите воспользоваться услугами юриста и выиграете суд, то сможете взыскать все свои расходы на судебный процесс.
Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, (например, нижнее белье), а другим уже нельзя придать первоначальный вид.
Если же покупатель обнаружил дефект позже, чем через 14 дней после приобретения ткани, на которую магазин не устанавливал гарантийного срока, то можно обратиться в представительство производителя.
Закон обязывает предпринимателя (продавца) заменить некачественный товар на аналогичный качественный, или же вернуть деньги клиенту в течение недели, а в случае, когда требуется проверка качества производителем (импортером) — в срок до двадцати дней. Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы. Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах.
Для этого нужно заполнить заявление на возврат Скачать бланк заявления о возврате, заполнить необходимые реквизиты и отправить заполненное заявление на эл.
Возврат ткани ненадлежащего качества, как вернуть ткань и получить деньги Срок возврата ткани Возврат ткани возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи ткани. На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) ткани; если ткань была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования ткань стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.