Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «За чей счет проводится экспертиза некачественного товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
АНТОН ВЛАДИМИРОВИЧ дал достаточно понятный ответ по существу и даже ответил на не заданный мною вопрос.
Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Содержание статьи
- Проверка качества и экспертиза товара
- Кто платит за экспертизу товара?
- Товар надлежащего качества, расходы на экспертизу
- Полезный подарок для юристов каждую неделю
- Если экспертизу проводит покупатель
- Экспертиза некачественного товара — как все сделать правильно
- Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества
- Практическое дополнение: как работать с темой «За чей счет проводится экспертиза некачественного товара»
Проверка качества и экспертиза товара
Согласно 173 статье ГК РФ, результаты экспертизы, проведённой компанией, не обладающей разрешением на предоставление данного вида услуг, могут быть признаны судом недействительными.
Если виновником образования дефекта является сам пользователь, он не сможет заменить товар, отремонтировать его за счёт организации или вернуть свои деньги.
Поясним: если вы хотите, к примеру, сдать дефектный товар и получить назад уплаченные деньги, а продавец настаивает на проведении экспертизы, то на все про все магазину отводится максимум 10 календарных дней (статья 22 закона).
Кто платит за экспертизу товара?
Права и обязанности сторон, возникающие вследствие купли-продажи различных товаров (в рассматриваемом случае – непродовольственных товаров длительного пользования), регулируются положениями Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), а также рядом иных нормативно-правовых актов.
Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак.
Если в городе покупателя магазин, продавший товар, физически отсутствует, потребитель вынужден производить доставку самостоятельно. В таком случае расходы должны быть возмещены продавцом.
Закона № 2300-1 проверка качества проводится непосредственно продавцом, а не сторонней организацией за плату. Порядок доказывания надлежащего качества товара законодательством не установлен.
После обозначения покупателем обнаруженных недостатков уполномоченные лица проводят первичную проверку товара на месте.
Из этой статьи, уважаемые читатели, вы сможете узнать о том, что такое проверка качества товара и что такое его экспертиза? Какими правами обладает потребитель, а какими продавец? Как покупателю избежать обмана со стороны продавца?
Если на товар не установлен гарантийный срок, но покупатель решил вернуть продукцию, то следует доказать, что дефект продукции возник ещё до её получения.
Согласно п. 5 ст. 18 ЗОПП: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований». А теперь задача сложнее: купленный вами товар оказался оказался бракованным.
Если товар относится к числу технически сложных, то полная свобода выбора из всех видов требований сохраняется при обнаружении дефекта в течение 15 дней после покупки, а в дальнейшем – при определенных условиях.
В законе есть 2 существенных пробела: нет определений некачественного товара и независимого эксперта. Эти вопросы регулируются деловыми обыкновениями и судебной практикой.
Всем, привет! Ситуация следующая: ребенокм учится в 3-м классе и я стала замечать, что он приходит д…
Если одежда рвется по шву, теряет форму и вид сразу после покупки; обувь лопается, промокает или трескается; мебель издает резкие неприятные запахи; сыр в упаковке покрыт плесенью и т.п., – вы приобрели некачественный продукт.
Пришли с женой в супермаркет. Подошли на кассу, кассир ( мужчина) без повода стал грубить нам. Я п…
В случае отказа от проведения проверки качества со стороны изготовителя, клиент имеет право продолжать доказывать свою правоту и может провести экспертизу своими силами. Не лишним будет направить в адрес изготовителя специальное уведомление о том, где и когда будет проводиться экспертная оценка и предложение посетить представителя.
Товар надлежащего качества, расходы на экспертизу
При этом ремонтные работы по исправлению выявленных недостатков осуществляются бесплатно для пользователя, если дефект появился не по его вине.
У клиентов возникает сегодня множество вопросов, которые напрямую касаются возмещения финансовых расходов на проведение экспертной оценки. Первыми шагами для потребителя должен быть анализ документации, которая уже есть на руках.
Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Полезный подарок для юристов каждую неделю
Проведение экспертизы — это право продавца. По всей видимости, проверки качества было недостаточно, чтобы установить, имеется ли недостаток и какова его причина.
В связи с этим, вам необходимо определиться, с какими требованиями обращаться к продавцу, изложить эти требования в письменном виде и передать заявление продавцу с отметкой о принятии на копии заявления.
Случается, что товары не только не отвечают основным санитарно-гигиеническим нормам, но и могут быть опасными для здоровья. Поэтому призываем вас внимательней отнестись к покупке и на первый план поставить ее качество.
Проверка – это первый шаг к экспертизе. Сначала продавец сам, с помощью технических средств осуществляет проверку товара и выносит вердикт.
Все вопросы, связанные с приобретением некачественного продукта регулируются положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости — провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества.
В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? — задаются вопросами потребители.
Ко мне никто не приезжал, кухню не осматривали, ответили основываясь на фотоматериалах, предоставленных мной. На мою просьбу о проведении экспертизы сказали проводите за свой счет. Скажите пожалуйста обязан ли продавец провести за свой счет экспертизу качества товара по моему требованию? И что мне делать, если мне откажут в ее проведении?
Если экспертизу проводит покупатель
Если нет чека или магазинной упаковки, нужно будет доказать в суде, что данный продукт приобретен именно на этой торговой площадке.
При разрешении вопроса о назначении экспертизы, Судом должен быть решен вопрос о том, кто будет нести эти расходы, то есть нужно определиться, за чей счет проводится судебная экспертиза?
Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос. Любое неподчинение действующему закону и неисполнение обязанностей со стороны продавца повлечет за собой результаты в пользу потребителя. Если продавец не позаботился о проведении экспертной оценки качества товара, он нарушил право потребителя. Клиент, который знает свои права и умеет грамотно ими распоряжаться всегда сможет доказать на практике свою правоту.
Экспертиза некачественного товара — как все сделать правильно
Всю ответственность за размещаемые материалы и содержащиеся в них сведения несут их авторы — зарегистрированные на сайте пользователи.
Экспертиза качества в рассматриваемом контексте – комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам. Инициатором проведения экспертизы может быть как продавец, так и покупатель, либо иная заинтересованная сторона.
Техническая экспертиза товара ненадлежащего качества: понятие, условия, порядок действий и предельно допустимые…
Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества
Статья 22 Закона предполагает удовлетворение требований потребителя о возмещении процедуры убытков и это происходит в добровольном порядке в течение 10 дней, но не более установленного законом срока. Если будет отказано удовлетворить требования потребителя, тогда вопросу будут решаться в суде.
По закону экспертизу должен провести продавец/производитель, уполномоченное им лицо или импортер товара, которому вернули реализованный продукт.