Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли обменять платье если оно не подошло по размеру». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если не нарушена упаковка товара и товар сохранил товарный вид, то имеете право на обмен, а в случае отсутствия у продавца необходимого Вам аналогичного товара — на возврат уплаченной суммы.
Теоретически, вы знаете, что это возможно. Сейчас вы также узнаете, как именно можно добиться подобного возврата. Отнести платье обратно продавцу можно, если: Процедура обращения в магазин в этих случаях несколько отличается.
Содержание статьи
- Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
- Можно ли сдать предмет гардероба?
- Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?
- Как вернуть качественный товар, не подошедший по размеру или цвету
- Особенности отказа от интернет-покупки
- Одежда не подошла по размеру возврат
- Как обменять товар без чека в магазине?
- Практическое дополнение: как работать с темой «Можно ли обменять платье если оно не подошло по размеру»
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
Процедура возврата платья любого качества в торговую точку достаточно проста. Потребителю просто нужно знать все правила и нюансы действий.
Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки.
При этом отсчет двух недель начинается не со дня покупки, а только со следующего. Т.е. возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д.
Законное основание для того, чтобы вернуть в магазин покупку – обнаружение брака. Как только дефект был замечен, если продавец ничего об этом не сказал, покупатель приобретает право отдать приобретенные вещи. Срок возврата – полный гарантийный срок. Возможность распространяется на любые модели, в том числе уцененные.
Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров).
Возврат вещей в течение 14 дней без объяснения причин возможен только с сохраненными ярлыками и этикетками. Изделие должно сохранить товарный вид: быть не ношеным и не стиранным, без пятен и потертостей.
В большинстве случаев такой подход исключает ошибки при подборе размера, но не забывайте и о человеческом факторе. Каждый может ошибаться, в том числе и продавец при консультации по поводу своего товара. Правда, в данном случае ему точно придется поплатиться за свою ошибку.
Не держите все время платье невесты в коробке или чехле, в которые его упаковали в свадебном салоне. Лучше всего свадебное платье развесить в просторном шкафу, где оно не помнется и не будет касаться других вещей и пола.
Можно ли сдать предмет гардероба?
При обращении в магазин с требованием возврата уплаченных денежных средств за платье надлежащего качества покупатель должен понимать, что такое действие незаконно. По закону при наличии в точке продажи аналогичного товара продавец может только обменять его. А вот если аналогичное изделие отсутствует в магазине в день обращения, то потребитель вправе потребовать возврата средств.
Небольшие недочеты возможны всегда. Причем иногда их последствия могут быть просто смешными. Представьте, что вы заказали с Алиэкспресс футболку, а внутри посылки оказалось женское нижнее белье. Очень многие не покупают одежду или обувь на Алиэкспресс просто из-за того, что они не умеют правильно выбирать размер. Страх обоснованный. Действительно, в этом магазине неподготовленному человеку будет сложно подобрать подходящий размер.
И только если в день обращения такового на складе магазина не найдется, вы сможете отказаться от товара и получить деньги обратно. · Если вы хотите вернуть товар по причине обнаружения дефектов или брака, то, честно говоря, лучше сто раз подумать. Особенно если речь идет о получении по почте. Возможно, выгоднее окажется вернуть его без объяснения причин.
В Гражданском кодексе указано, что покупатель может:
- уменьшить покупную цену;
- обменять товар на аналогичный по стоимости;
- вернуть вещь и получить деньги, потраченные на нее;
- потребовать возмещения ущерба, который причинен неудачной покупкой.
Ситуация складывается так, что зачастую девушкам, купившим платье, даже стыдно открыть рот и попросить рассмотреть их заявление. Причины при этом могут быть самые серьезные – брак производителя, например, — но вы не знаете, как вообще к этому поступиться, а привычная фраза продавца о двух неделях на возврат платья кажется фантастикой.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки .
Все права покупателей защищены законом «О защите прав потребителей ». Потребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Давайте представим: вы приобрели новую вещь, но дома обнаружили, что она бракованная или не подходит вам по размеру. Первая мысль, которая вас посетит, – нужно срочно вернуть обновку обратно в магазин.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?
Поэтому у меня вопрос — могу ли я требовать денег за товар, если аналогичный мне также не подходит по размеру.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спрашивает Александра 02 авг. 2010 Помогите! Заказала в магазине свадебное платье, по своим меркам. Продавщица измерила меня и передала шить.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки. Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное (при его наличии в магазине или на складе).
Возврат денег на Алиэкспресс после получения товара невозможен без открытия спора. Причем даже в том случае когда речь идет о гарантии возврата.
Есть еще и «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. Вдаваться в дебри юридической терминологии, понятно, не хочется, поэтому попробуем то же самое изложить понятным нормальному человеку языком.
Как вернуть качественный товар, не подошедший по размеру или цвету
Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.
К примеру, если по приходу домой покупатель понял, что товар не соответствует размеру, фасону либо габаритам, не подходит по цвету.
Неподходящая модель заменяется аналогичной, если она имеется в наличии или на складе. По необходимости, производится доплата или частичный возврат средств. Если покупателя не устраивают имеющиеся варианты, потребитель может попросить вернуть деньги за купленную вещь в полном объеме за три дня.
Ведь продать использованную вещь другому покупателю у него уже не получится. Перед посещением магазина нужно позаботиться о том, чтобы с покупателем пришел еще один человек, который бы подтвердил, что потребитель купил продукцию именно в этой торговой точке, но она ему не подходит, а чек утерян.
Особенности отказа от интернет-покупки
Это законном прописано, что клиент может вернуть обратно покупку в течении какого то. Смерти нет однозначно. Есть ОКОНЧАНИЕ жизни.
Можно ли вернуть одежду, купленную в магазине, если она не понравилась? Как было подмечено выше, чулки, носки, белье из трикотажа надлежащего качества вернуть только потому, что оно разонравилось, нельзя.
Вот только нужно найти такой же материал, из которого было пошито платье. Если вы покупали платье невесты не очень давно и сохранили чек и все бирки, обратитесь в свадебный салон.
Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см.
Одежда не подошла по размеру возврат
Обнаружили дефекты или брак? Вот несколько вариантов решения проблемы: Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён).
В этом случае, его возврат вполне реален. Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин. Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться.
Как обменять товар без чека в магазине?
Платье я не забрала, оно хранится в салоне. Подскажите, пожалуйста, в праве ли я вернуть платье? Должна ли я заплатить не устойку или не обязана ? Спасибо!
Что касается покупок в интернет магазинах, то здесь данный закон тоже имеет силу. В нем сказано, что вернуть тот или иной товар можно не позднее, чем через 7 дней без объявления причины. Т.е. возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д. Что это значит? На платье должно быть сохранены все бирки, наклейки, этикетки и ярлыки, с которыми платье приобреталось.